易车B6DMS汽车行业信息化管理专家

当前位置：首页>技术服务


服务方式:
		现场服务：到达客户身边，为客户提供一线服务和技术支持
		上门实施培训：实施培训专员上门对用户进行实施培训，并为用户提供上门服务
		远程服务：通过网络远程解决客户遇到的问题
售后服务:
		基本服务内容
		我们有经验丰富的售后服务团队，可以即时处理客户遇到的问题
		–按照合同约定的服务条款，提供客户服务和技术支持
		–参与项目实施推进工作
		–收集、处理并反馈客户需求、客户意见和建议
		–接受和处理客户对车讯通的产品质量和服务质量的投诉
		–开展客户满意度调查
		–开展易车软件项目的客户培训
		–受理和跟踪反馈客户的新增需求
		合同约定的定制服务内容
		–易车软件项目的日常维护
		–受理和跟踪反馈客户的新增需求
		–信息化建设规划及技术咨询